バイオメトリクス (指紋認証)予約方法のご案内

バイオメトリクスってなに?

こんにちは、ハリファックスサポートセンター水谷です。こちらのページでは当センターからビザ申請サポートをご利用頂いた方へ、バイオメトリクス (生体情報)の登録の予約の取り方についてご案内差し上げます。そもそも、バイオメトリクスとは、個人を識別できる生体情報のことを言います。2019年1月より、カナダのビザ申請に、本人確認の為の「指紋・顔写真の提供」が義務付けられました。

東京・大阪のビザ申請センターにて

現在、日本国内でバイオメトリクスを登録することができるのは、東京と大阪にあるカナダ・ビザ申請センター(VAC)のみ。こちらは、VFS Globalという機関が、カナダ政府の公認を受けて日本国内でのカナダビザ(査証)業務を行っています。

生体認証ですので当然のことではありますが、代理登録は認めれていませんので、申請者ご本人(18歳未満の方はお付き添い1人まで可)が、東京もしくは大阪に直接出向いていただく必要があります。

また、登録にあたり予約が必要となりますので、以下でそちらの方法をご案内していきます。

東京・大阪のビザ申請センターの情報については、こちらのページの最後でご案内しております。

重要

現在、バイオメトリクス (生態情報登録)は指示レターの発行から30日以内にする必要があります。当センターから連絡を受けたら出来るだけ早くバイオメトリクス を行ってください。

※期限は指示レターの3ページ目(最終ページ)に記載されています。

バイオメトリクス登録の予約方法は?

予約には、以下5つの方法があります。

  • 電話予約オペレーターに繋がってからはスムーズでダントツ手軽☆時間短縮のために、下記「電話予約の流れ」で番号の選択をご確認頂きながらのお電話がオススメです。
  • オンライン(ウェブ)予約
  • e-mail予約→工程が最も少なく、曜日関係なく更に24時間いつでも送信できるのでオススメ!
  • チャット予約→待ち時間も少なく、予約の可能/不可能がその場でわかる点がメールより◎電話は苦手だけどやり取りしながら予約を取りたい、という方にオススメ!
  • センターに来館して予約

※当センターでは「来館して予約」以外は実際にスタッフが検証済み。オススメの予約方法は、「電話予約」、「e-mail予約」、「チャット予約」の3つです!

電話での予約方法

電話で予約を取った方が楽という方はこちらの電話番号から予約ができます。

カナダビザ申請センター

【電話】0120-961-673(東京・大阪共通)

【営業時間】土日祝を除く9:00~17:00 10:00~17:00(2021年8月10日より当面の間、営業時間が変更になっています)

※電話番号は東京・大阪共通のため、電話口でどちらの会場を希望するかを伝えてください。

電話予約の流れ

(音声ガイダンスに従って番号を押していきます。)

◆英語のガイダンスが流れる

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◆次に日本語のガイダンスが流れる

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◆「日本語でのお問い合わせ」は番号②を押す

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◆ビザセンターで提供しているサービスの案内音声が1分ほど流れる

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◆サービスメニューの選択で、「予約の申請・変更・キャンセル」の番号⑥を押す

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◆ビザセンターのHP案内のガイダンスが流れる

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◆予約をする場合は番号①を押す

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◆個人情報についてのガイダンスが流れる。「同意する」の番号①を押す

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◆オペレーターに繋がる→いくつかの質問に回答:「必要書類は届いているか/会場の希望は大阪か東京か/希望の日時/名前/生年月日/電話番号/e-mailアドレス」

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◆予約完了

  • 上記の流れで進むとおよそ5分以内で予約完了となります。
  • 予約完了後、予約システムに登録されたメールアドレス宛にご予約確認メールが送付されます。メールが受信されない場合は、予約時に伝えた電話番号宛にご予約日時が記載されたSMSが送付されます。
  • ご予約確認書にはご予約日時、センターの所在地やその他必要事項が記載されています。
  • 予約日当日の24時間前に、メール又はSMSでリマインダーが送付されます。
  • 予約時間の15分前より入館が可能です。

詳細は、こちらのページの「電話予約」をご覧ください。(VFSセンター

オンラインでの予約方法

パソコン、スマートフォンどちらからでもオンライン予約可能で、画面や流れもほとんど同じです。今回はパソコンサイトの画面を使ってご説明していきます。

予約サイトでは、予約/予約変更/予約キャンセルができます。

オンライン予約の流れ

①カナダビザ申請センターのHPで「予約する」の欄の「予約ページはこちら」をクリックします。

②オンライン予約のタブにある「こちら」をクリックする予約を取るためのシステムが開きます。わからない方はこちらをクリックしてください。

③「Continue」のボタンの下の「New User?」のリンクをクリック

④こちらに必要情報を入力していきます。

  • First Name 名前を英語で入力してください。 例)MICHITAKA
  • Last Name 苗字を英語で入力してください。 例)MIZUTANI
  • Email ID メールアドレスを入力してください。
  • Mobile Phone Number : ご連絡先のお電話番号 左の小さな枠には日本の国番号81 を入力し、右側に電話番号を入力します。この際に先頭の0を省いてください。 例)81 / 90-1757-1306
  • パスワード ご自身で作成したパスワードを入力
  • パスワードを確認する 上で入れたのと同じパスワードを入力
  • I acknowledge terms and conditions 利用規約に同意にチェック
  • ランダムに表示されているアルファベットを右側に記入(上の例だと、BJPWA、その時に表示されるものを入力してください)

⑤必要情報を入力後、「Submit」ボタンをクリックすると下の画面に移動します。同時にこのカナダビザ申請センターから登録したメールアドレスにメールが来ているはずです。

【ビザアプリケーションセンターからのメールの例】

⑥このメールの中の「有効アカウント」というリンクをクリックするとメールアドレスの認証が取れて予約システムを利用するためのアカウントが作成されます。

同時に以下のログイン画面が開きます。

メールアドレスパスワード、ランダムに表示されているアルファベットを入力し「続ける」ボタンを押してログインします。

⑧ログイン後は左のメニューにある「ご予約をする」をクリックして進みます。

この画面で東京、大阪の会場を選ぶことができます。

場所、申請者数(通常は1名)、ビザの種類は、Biometrics Enrollment 、申請者の種類の選択は、Individual(個人)を選択します。

以下のようになります。

「続ける」をクリックします。

⑪次の画面で「申請者追加」をクリックします。

⑫初めに画面が表示された状態では、生年月日で抜けているので、生年月日を入力して、「提出」をクリックします。

※この際に名前のスペル、電話番号、メールアドレスに間違いがないかを確認してください。

次の画面でカレンダーが表示され、予約可能な時間帯が表示されます。

ご希望の日付を選択し、右側から予約可能な時間帯を選んで「確認」ボタンを押して予約を完了させます。次の画面で予約完了の確認書がダウンロードできます。

重要:予約確認書は必ずダウンロードしてください。

  • ご予約確認書にはご予約日時、センターの所在地やその他必要事項が記載されています。
  • ご予約時間の15分前より入館が可能です。

e-mailでの予約方法

予約メールフォーム からご予約が可能です。

e-mail予約の流れ

①右端の「Select Language」で「日本語」を選択

②左端の「スケジュール」を選択

③各項目を選択/入力

  1. ビザセンターの場所(東京or大阪)選択
  2. 申請者数、自分のみなら1を選択
  3. 予約の種類は「Biometric Enrollment」を選択
  4. お名前(アルファベット)・生年月日(半角数字)・携帯電話番号・e-mailアドレスを入力
  5. 希望日を第3希望まで入力
  6. 「規定および条件を理解しました」にチェック
  7. 「送信」を選択

④以上で予約申請は完了

※登録のe-mailアドレスに、予約確定のメールが届く。(土日祝に予約申請の場合、翌営業日に届く)

重要:メールに添付されている予約確認書は必ずダウンロードしてください。

  • ご予約確認書にはご予約日時、センターの所在地やその他必要事項が記載されています。
  • ご予約時間の15分前より入館が可能です。

チャットでの予約方法

チャットするよりご予約が可能です。

チャット予約の流れ

①「日本語」を選択

②重要事項を確認の上、「同意します」を選択

③名前・苗字・e-mailアドレスを入力。(電話番号は必須ではないが、入力の場合国コードは不要)

④「今すぐチャット」を選択

⑤一番下の枠の中に、自分の要望を入力。【例】「〇月〇日バイオメトリクス登録の予約希望」等

⑥今回は取っていた予約のキャンセルを希望の為、予約日時を伝え進んでいく。

⑦「チャット終了」選択後、顧客満足度調査への参加「はい」「いいえ」を選択

⑧以上でチャット予約/キャンセルは完了

※予約の場合、登録のe-mailアドレスに、予約確定のメールが届く

重要:メールに添付されている予約確認書は必ずダウンロードしてください。

  • ご予約確認書にはご予約日時、センターの所在地やその他必要事項が記載されています。
  • ご予約時間の15分前より入館が可能です。

センターに来館しての予約方法

開館時間(土日祝日除く10:00~17:00)にウォークインで来館して頂くと、下記ご予約サービスがご利用可能です。

• 予約のスケジューリング

• 予約のリスケジュール

• 予約のキャンセル

※予約の無い状態で来館当日に直接バイオメトリクスの登録は出来ません。

当日の持ち物

予約を取った日時の15分前から受付が可能です。遅れないように15分前に到着するようにお出かけください。

※センター来館時には下記必要書類を、パスポート以外全て印刷してご用意ください。

  1. 予約確認書(ご予約確定後にビザセンターよりemailで送付された確認書。英語。)
  2. 有効なパスポート(両面空白のページが最低2ページ以上必要)
  3. バイオメトリックスインストラクションレター(BIL)当センターよりお渡しします。
  4. VFS同意書(2部・1番の予約確認書の7ページから10ページ目です)
  5. オンラインで、ビザ料金/バイオメトリックス(個人識別情報登録)料金または追加サービス料金を支払っている場合レシートを印刷してご持参ください。

予約確認書の内容内訳

予約確定後のメールに添付されている「予約確認書」は、10ページで構成されています。1ページ目が予約日時・ビザセンターの住所・当日の持ち物、2ページ目がビザセンターの地図、3~6ページ目が英語記載のVFS同意書、7~10ページ目が日本語記載となっています。

補足説明

1.バイオメトリクス 指示レターは、ハリファックスサポートセンターからメールでお送りしております。この説明ページのリンクを送る際に添付してあるファイルです。

2.VFS同意書はカナダビザ申請センターへ生体情報を提供するための同意書です。予約確認書の7~10ページ目がVFS同意書に当たります。

VFS同意書の書き方

  • VFS同意書は、全4ページ(予約確認書の7~10ページ目)の書類です。提出が必要なのは2ページ目と4ページ目のみで、3ページ目は不要です。
  • 2ページ目は、留学生の情報を日本語でご記入ください。
  • 4ページ目は、上段の「個人識別情報(指紋・顔写真)を提供する方」のところの、名前、署名、日付を入力してください。下部の個人識別情報を提供しない方の欄は記入は不要です。
  • また2ページと4ページ目は2部提出が必要なのでそれぞれ2部ご用意ください。

以下、VFS同意書の2ページ目(左)と4ページ目(右)

カナダ・ビザアプリケーションセンターの場所

カナダビザ申請センターの場所はこちらのページから確認できます。東京は大使館ではないのでご注意ください。

東京会場

  • 〒105-0014 東京都港区芝1丁目4−3 SANKI芝金杉橋ビル4F
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大阪会場

  • 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場1-3-5 リプロ南船場ビル10F
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  • 営業時間:月〜金・09:00 – 14:00

生体認証が終わったら

指紋認証終了後に水谷へご連絡お願いします。ご連絡を頂いたらカナダ移民局のシステムであなたの生体情報がビザ申請と紐づけられたかを確認します。

重要

一回のバイオメトリクスの登録は、10年間有効となります。当日、登録後に渡されるレシートに似た小さな紙は、バイオメトリクスの登録情報を紐づける大切な用紙です。なくさないように大切に保管をお願いいたします。